Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, instalar la aplicación móvil o utilizar el panel web de PulsoPos (en adelante, “el Servicio”), el usuario acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones (“los Términos”) celebrados con Jesús Alberto González Lozano, con RFC GOLJ9412259E9 y domicilio fiscal en Privada atotonilco 621. Misión del Valle, Zapopan, Jalisco, 45138(en adelante, “PulsoPos”). Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

PulsoPos es una plataforma de punto de venta (POS) para restaurantes que comprende: (i) aplicación móvil iOS y Android para operación en piso, (ii) panel web administrativo en https://admin.pulsopos.app, y (iii) servicios de respaldo en la nube, sincronización entre dispositivos y emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI).

El Servicio se presta “tal como está”. PulsoPos podrá agregar, modificar o retirar funcionalidades a su discreción, con aviso previo razonable cuando el cambio afecte materialmente la operación.

3. Cuentas y responsabilidad del usuario

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (correo, contraseña, PIN, códigos de pareo de dispositivos).
• El usuario garantiza que la información proporcionada al registrarse es veraz y se compromete a mantenerla actualizada.
• Cualquier actividad realizada con las credenciales del usuario se considera efectuada por el titular, salvo que reporte un compromiso de seguridad de inmediato al correo legal@pulsopos.app.
• El usuario no podrá ceder, sub-licenciar o transferir su cuenta a terceros sin autorización escrita de PulsoPos.

4. Suscripción, pagos y cancelación

El Servicio se presta bajo modalidad de suscripción mensual o anual. Los precios vigentes, incluyendo impuestos aplicables, se publican en el panel web y se cobran al método de pago registrado por el usuario.

• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al término de cada período hasta que el usuario la cancele desde el panel (Cuenta → Plan y pagos).
• Cancelación: el usuario puede cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de cobro vigente; no hay reembolso pro-rata salvo disposición legal en contrario.
• Falta de pago: si el cobro falla, PulsoPos reintentará durante 7 días naturales y notificará al usuario por correo. Pasado ese plazo, el Servicio se suspende; los datos del usuario se conservan 90 días naturales adicionales por si decide reactivar.
• Cambios de precio: PulsoPos podrá ajustar tarifas con al menos 30 días naturales de anticipación, comunicados al correo registrado.

5. Propiedad intelectual

El software, marca, logotipos, código fuente, diseños y documentación de PulsoPos son propiedad exclusiva de Jesús Alberto González Lozano. Se otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio según lo dispuesto en estos Términos. Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación, redistribución o sub-licenciamiento.

Los datos operativos generados por el usuario (catálogo, órdenes, clientes, reportes) son propiedad del usuario. PulsoPos los procesa únicamente para prestar el Servicio según el Aviso de Privacidad.

6. Uso aceptable

El usuario se obliga a NO utilizar el Servicio para:

• Operaciones ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Lavado de dinero, financiamiento al terrorismo o evasión de obligaciones fiscales.
• Procesar pagos en nombre de un tercero sin que dicho tercero sea el comerciante registrado en su cuenta.
• Almacenar datos de tarjetas de pago en texto plano fuera de los entornos certificados (Mercado Pago, Clip y Stripe son los procesadores autorizados).
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, intentar acceder a cuentas ajenas o ejecutar pruebas de penetración sin autorización escrita.

El incumplimiento de cualquiera de estos puntos faculta a PulsoPos a suspender la cuenta de inmediato y, en su caso, dar aviso a la autoridad competente.

7. Disponibilidad y mantenimiento

PulsoPos hace esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, sin garantizar disponibilidad absoluta. Podrá realizar ventanas de mantenimiento, preferentemente en horario nocturno y notificadas con al menos 24 horas de anticipación cuando sean planeadas.

La aplicación móvil POS está diseñada para operar offline durante caídas de red; los datos generados se sincronizan al restablecerse la conexión.

8. Limitación de responsabilidad

PulsoPos no será responsable por: (i) pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del Servicio; (ii) interrupciones causadas por terceros (proveedores de pago, red eléctrica, internet); (iii) errores fiscales atribuibles a la captura del usuario; (iv) pérdida de datos generada por configuración incorrecta del dispositivo.

La responsabilidad total de PulsoPos por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses previos al evento que motiva el reclamo.

9. Terminación

Cualquiera de las partes podrá dar por terminados estos Términos en cualquier momento. Al terminar:

• El usuario podrá exportar sus datos durante los 30 días siguientes.
• PulsoPos conservará los datos exigidos por la legislación fiscal mexicana (mínimo 5 años) y eliminará el resto conforme al Aviso de Privacidad.
• Las disposiciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y jurisdicción sobrevivirán a la terminación.

10. Modificaciones a los Términos

PulsoPos podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre se mostrará en /legal/terminos con la fecha de la última actualización. Cambios materiales se notificarán por correo con al menos 15 días naturales de anticipación; el uso continuado del Servicio implicará aceptación de la nueva versión.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, el usuario puede contactarnos en:

Correo

legal@pulsopos.app

Teléfono

+523348257359

Domicilio

Privada atotonilco 621. Misión del Valle, Zapopan, Jalisco, 45138